日，记采访了上海锦江都城酒店管理有限司俞萌，2014年锦江股份在酒店领域做的力以及未来的发展规划进了交流。据俞萌介绍，自2013年式面市以来，经过一年的发展，锦江都城品牌旗下约酒店数量已达45家，网点覆盖了全17(区市)29城市，发展势头强劲20146月，“中央电视台广告报价”在微创新上锦江都城包锦江之星也好大有么样的举?俞萌：其实微创新有两概念，一对小的服务看看有么创新，在互联网上的服务有什么创新，其实我们它可以来关注锦江酒店，锦江股份，以及锦江都城的微信平台，它一定在这里面得到它想需要的东西，在服务的创新上，我其实也

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利益。主持人：到用户体验，近年有些连锁酒店爆出了各各样的生情况，子床单毛巾看起来干净，但洗涤过程各不生锦江么从理上杜绝这些问?俞萌：其实所有的酒店，包连锁的酒店都有自己一些的服务标准，服务格，包些的查的制度。那么其实报出这些问题，并不说这些

。最有服力的要属某快捷酒店品牌了，品2007年2008年做得很不错，但2008年以后，市场上普遍反映这家品牌连锁酒店服务卫生条件差，入住率直线下滑。品牌公司在2010年开始启用顾客调查的方式，监督公司制度是否得到有效执行，我曾在调查报告中提出80余个要完善的题这

移动设和社交媒体使用率非常高。目前雅高已推出款移动应用程序，集合了雅高酒店在人入住前，入住期间和离店后的有服务内容雅高集团早前也已布收购家法国的初创司，该公司在旅软件开发方面于业界领先地位，提供移动和互联网程管理服务。提升人性化服务雅高集团推出多项。

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